退貨前須知：
以下任何一情況恕不接受退換貨
- 以主觀意識與認知為由，當作退貨之理由。
- 因運送碰撞，造成真空失真。
- 改變商品原存放溫層與環境。
- 商品與期贈品已被破壞，非原本完整包裝。
- 相關收據，訂單等文件遺失。
- 未按照退貨流程。
退貨流程：
收到貨時請立即拆開檢查，若有問題請依照下方流程回報
- 時間：以簽收時間起算兩小時內。
- 拍照：將有問題的商品拍照存證並上傳給我們。(完整商品照 與 問題區塊照 各一張)
- 保存：請先幫我們保持商品原有的狀態／包裝／溫層，並耐心等候我們的回覆。
- 回覆：我們將盡速回覆您，解決／處理相關的問題。
- 解決：當我們收到商品確認無誤後，將主動聯繫您
退換貨＞我們將於兩個工作天內寄出。
退費＞我們將於十天內匯到您所指定的戶頭。
（戶頭名稱需與收件人相同）
其他相關問題須知：
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不是用於消費者保護法第十九條，並不享有七天鑑賞期。
- 若商品在某些因素下退貨時，您將負擔衍生的相關費用。